Returer

Instruksjonsliste for returer

1. Klikk på lenken for å starte returprosessen.
2. Skriv inn e-postadressen som ble brukt ved bestillingen.
3. Sjekk e-posten din for en 6-sifret kode som sendes til deg.
4. Skriv inn koden i det angitte skjemaet for å fortsette.
5. Du kommer nå til en side der du ser alle dine ordrer.
6. Klikk på produktet du vil returnere.
7. Velg årsak til returen og om du ønsker en refusjon eller å bytte størrelse.
8. Du vil motta en QR-kode som brukes for å fullføre returen, samt ytterligere instruksjoner innen 72 timer.
9. Følg de gitte instruksjonene for å sende tilbake produktet.

Klikk her! for å starte returprosessen.

Instruksjonsliste for bytter

Begynn med å melde fra om returen via systemet vårt Klikk her!

Skriv inn hvilken størrelse eller hvilket plagg du skal bytte til.

Når vi har mottatt returen din, vil du motta en kode.

Bruk koden for å legge inn din bestilling.

Hvis du ikke finner e-posten din eller ikke klarer å logge inn i selvbetjeningen

Kontakt support@sayless.se for ytterligere hjelp.

Angrerett
Som privatperson har du i henhold til angrerettloven, som trådte i kraft 20.06.2000, rett til å angre et kjøp innen 14 kalenderdager fra mottak av varen. For å kreve angrerett i henhold til angrerettloven kontakter du oss, så kan vi se om du oppfyller forutsetningene som kreves for å benytte angreretten. Hvis varen brukes før dette, kan du ikke påberope deg angreretten. Ingen angrerett på spesialbestillinger fra kunden eller hvis forseglingen er brutt. Vær oppmerksom på at du må kontakte oss tydelig via e-post innen 14 dager fra du mottok bestillingen din for å påberope deg angreretten. Retur av vare som returneres med henvisning til angrerettloven skjer for kundens regning, og kunden belastes de faktiske fraktkostnadene i henhold til gjeldende fraktbrev fra PostNord. Angrerettloven gir ikke kunden rett til å kreve refusjon av kostnader for transport & transaksjonskostnader eller andre utførte tjenester. Varen skal også returneres godt emballert.

Returer og refusjon
Ved eventuell retur, reklamasjon eller angrerett står kunden alltid for porto, hvis ikke annet er avtalt. Angreretten kan ikke påberopes etter disse 14 dagene.
Refusjonen behandles så snart varen er mottatt og godkjent etter vår vurdering.

Ved betaling med Klarna
Hvis du betaler med Klarna og foretar en retur for refusjon (ikke bytte), tilkommer et gebyr på 50 kroner, i tillegg til frakt- og returfraktkostnaden på 98 kroner, for å dekke Klarnas transaksjonsgebyr.

Takk for at du følger disse instruksjonene. Ved ytterligere spørsmål er du velkommen til å ta kontakt.